[XCAR 导购 原创]
还记得你买车时的心情吗?是得到了热情的关怀和周到的服务,还是被“见人下菜碟”和“连蒙带忽悠”?虽然嘴上说“顾客是上帝”,可是总有些时候花了钱还惹了一肚子气!别着急,看看J.D.Power帮咱总结的“中国汽车销售满意度排行榜”,你也可以叫它“买车不生气”排行榜。
J.D. Power 2017中国汽车销售满意度研究(SSI)的消费者整体满意度指数由购车客户指数(67%)和战败客户指数(33%)构成。从购车客户角度而言,研究的六个因子按照权重顺序依次为“销售人员”(19%)、“经销商设施”(19%)、“交易过程”(18%)、“交车过程”(18%)、“开始购车经历”(17%)以及“在线体验”(8%)。从战败客户角度而言,研究的五个因子——按照权重顺序依次为“销售人员”(32%)、“可选车型的多样性”(24%)、“经销商设施”(23%)、“价格透明度”(11%)和“议价经历”(9%)。销售满意度的计算采用1,000分制。
2017中国汽车销售满意度研究(SSI)基于2016年5月至2017年3月期间购买新车的23,815名车主的反馈。根据该满意度调查,豪华品牌细分市场中,奥迪凭借683分的成绩连续第五年名列销售满意度榜首。保时捷(680分)名列第二。主流车细分市场中北京现代(665分)名列第一位。长安福特(648分)名列第二位。那么这些上榜品牌旗下哪些车型最好卖呢?
一汽-大众奥迪A6L
厂商指导价格区间:41.88-74.60万元
车型特点:老牌行政座驾。
A6L给中国消费者最初的印象,应该是那个严肃的官车形象,经过多年的改款、换代,如今的A6L采用了更有棱角感的倒梯形中网和更犀利的LED大灯,不过虽然有改变,但车身线条依然经典。
A6L作为行政级车型,其内饰的装饰采用了大量的木纹装饰板,显得更加稳重和奢华,甚至有那么点儿“年龄感”。不过A6L配备了车载Wi-Fi、手机互联等一系列年轻人偏爱的配置。
A6L搭载了1.8L涡轮增压、2.5L自然吸气和3.0L机械增压三个不同排量的发动机,除了自然吸气发动机匹配了CVT变速箱之外,其余车型均匹配7挡双离合变速箱。
一汽-大众奥迪Q5
厂商指导价格区间:39.98-52.53万元
车型特点:稳重大气的中型SUV,期待未来的新面孔。
在今天看来,Q5的设计只能说是中规中矩,这个尺寸该有的稳健和作为SUV该有的气势它也都具备,但总是觉得缺少些亮点。还记得当时现款Q7刚刚上市时,棱角分明的前脸给人留下了极为深刻的印象,这也让我们对下一代Q5的外观有了更多期待。
Q5的中控台层次较少,整体感较强,中控区域偏向驾驶员一侧,操作更方便。所配备的屏幕尺寸虽然不算大,但MMI人机交互系统比较好用。作为豪华品牌旗下车型,木纹装饰板自然是不能少的。
Q5全系搭载2.0L涡轮增压发动机,最大功率为169kW(230Ps),最大扭矩350Nm,传动系统匹配的是8挡手自一体变速箱。
厂商指导价格区间:29.98-43.00万元
车型特点:设计更加年轻动感。
这一代A4L在外观上变化显著,前脸的一切线条都变得更有棱角,比如这个折线形的大灯和更大尺寸的格栅。也许是为了迎合越来越年轻化的目标人群,A4L的外观也走上了运动化的路线。
A4L的内饰采用了贯穿式的出风口设计,银色的装饰板又与车门上的装饰条相衔接,形成了环抱式的座舱,内部空间看起来更宽敞。中控屏幕独立于中控台之上,并且搭载了最新一代的MMI系统。
A4L搭载的2.0L涡轮增压发动机又分为高功率和低功率两个版本,高功率版发动机的最大功率为185kW(252Ps),低功率版发动机的最大功率为140kW(190Ps)。
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