针对消费者,东风本田开通线上办理售后服务的业务,全国特约店开通线上办理续保手续,到店保养也可以通过微信线上预约。在2020年一季度即将到期的厂家代金券,有效期时间延长两个月。
奔驰汽车延长了原厂整车保修服务:有效期延长三个月;2保修到期前监测服务:有效期延长三个月(包含梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车型);3、原厂延长保修套餐:有效期延长至4月30日(梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车型);有效延期长三个月(奔驰V级、威霆、唯雅诺、凌特车型);4、梅赛德斯me互联服务:2月20日至3月31日期间免费领取及延续使用1个月梅赛德斯me互联“远程服务”(限搭载“远程服务”的梅赛德斯-奔驰乘用车)。
疫情期间,针对1季度免费首保及质保到期的车辆,北京现代将保修权益延长至4月30日,保证车主的售后权益和用车修车无忧。购车用户则可享受线上购买、代办手续、新车上门交货等服务。时北京现代还针对用户提供远程技术咨询、增/换购车线上指引、24小时紧急救援、上门取送车/续保等专属服务。
奥迪汽车
为保障车主疫情期间的服务权益,奥迪表示,凡奥迪会员账户内2020年1月1日-3月31日期间到期的代金券,有效期均延长至2020年6月30日;用户已购买且未到期的奥迪官方产品套餐合同期限延长三个月。另外,2020年1季度延保到期的用户,其延保期将延长至2020年4月30日;2020年1季度原厂质保到期的车主如在1季度购买延保,延保期额外延长2个月。
全文总结:各厂商都对于车辆的质保期进行了延长,并且针对武汉一线的医务工作者及全国一线医务工作者都有着不同程度的优惠及质保政策。此时车企推出此种服务,有效的增加了车主以及潜在车主的好感度,极大程度提升了未来消费者的回购几率。
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