【2015成都车展经销商访谈】9月7日，2015成都车展正式开幕，瑞星行奔驰市场部经理谢黎萍女士接受了爱卡汽车专访，她表示：奔驰的车型逐渐年轻化、时尚化，瑞星行也在多元化的成长，针对不同的车型客户会提供不同的营销方式和服务方式，才能始终取得客户的信任与支持。以下为访谈实录：
爱卡汽车：各位网友大家好，欢迎收看爱卡汽车2015成都车展专访类节目，今天很有幸请到了瑞星行奔驰市场总监谢总。
谢黎萍：各位爱卡的网友，大家好。
爱卡汽车：先向网友介绍一下瑞星行的情况吧？
谢黎萍：瑞星行2013年通过验收正式开业，位于武青南路45号（原双星大道），距离光华大道和双楠片区均仅15分钟路程，瑞星行的总建筑面积15000平米左右，双层的销售展厅可以同时展出30台车。售后工位多达70个，售后技术团队日趋成熟，拥有多名梅赛德斯-奔驰认证技师，并在荣获2015年西区钣喷大赛前三名；售后服务顾问团队也在2014年下半年荣获西区服务之星荣誉称号。从服务到技术，让我们的客户进店维修保养放心快捷、无需等候。
爱卡汽车：瑞星行今年上半年的销售成绩怎么样？
谢黎萍：我们今年上半年目标完成情况还可以，由于2015年成都豪华车市场出现负增长，因此我们也感受到了来自市场的压力。
爱卡汽车：您觉得在成都车展上GLE运动型SUV在成都市场会有一个好的表现吗？
谢黎萍：其实在GLE还没有正式上市，价格还没有公布之前我们店已经有客户预定了这款车，足见这款车的吸引力和市场竞争力的，它拥有着轿跑车的优美线条和轮廓，豪华轿车的奢华与舒适性，堪比跑车的动力性能和卓越操控，相信会受到越来越多的用户青睐，我们期待GLE在市场上的上佳表现。
爱卡汽车：瑞星行在售后服务方面有什么特别的地方？
谢黎萍：实际上从开业到现在，都非常重视售后服务质量和客户满意度的提升。汽车售后服务是重积累，重体验行业，经过2年半的历练，瑞星行的售后技术团队日渐成熟，拥有多名认证技师，在2015年荣获梅赛德斯-奔驰西区钣喷大赛前三名的佳绩，售后服务顾问团队也同样出色，多次获得售后满意度调研高分，荣获2014年西区售后服务之星荣誉称号，售后团队还多次收到客户赠送的锦旗和表扬信，这些都是对我们日常工作的认可与鼓励。除此之外，我们结合节日和社会热点组织保有客户活动也广受好评，客户参与热情很高。
爱卡汽车：通过谢经理的介绍我们知道瑞星行在服务方面做了很多的努力，最后想问一下谢经理瑞星行未来有一些什么目标吗？
谢黎萍：我们当然希望能比较顺利的完成今年的任务，但更重要的是希望通过团队综合能力的提升，给用户带来更好的客户体验，更优质的销售和售后服务
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