[XCAR 成都车展 专访]
[2017成都车展经销商访谈]8月26日，运通英菲尼迪总经理苏晖女士接受了爱卡汽车的专访，她表示运通汽车集团是一个全国性的汽车集团公司，主力销售豪华汽车品牌，在今年年底新增宝马及捷豹路虎第二号店。对于目前处于微增长状态的汽车市场，让客户切身感受到运通汽车所有人的用心服务，是分秒必争的事。以下为访谈实录：
爱卡汽车：请问苏总，运通集团目前在全国和成都有什么样的规划？
苏晖：运通汽车集团是一个全国性的汽车集团公司，全国主要选择一线和省会城市，主力是豪华汽车品牌作为我们的销售重点。目前把成都作为西部的重镇，成都到现在为止已开业的5家4S店，有两个园区，一部分在大悦城，还有一部分在羊西线，除了英菲尼迪还有捷豹路虎和斯柯达，大悦城三环路旁边的园区里面有我们的奥迪店和一汽大众店，今年年底我们成都也会增加两个兄弟，一个是我们的宝马品牌，另一个是我们的捷豹路虎第二号店，这家店也是按照全球最新标准建立的，是全西南最大的旗舰店，所以运通汽车希望在成都，在西部地区能够有更好的发展。
爱卡汽车：在现在这个大环境下，运通集团全国大规模逆势扩张的核心竞争力在哪里？
苏晖：运通的核心竞争力应该还是人（仁）的方面，除了人品的“人”，还有一个仁爱的“仁”，所以运通对于每一个员工都是真正的从心出发，去关爱员工，运通每个岗位的人员流失率是非常低的，说明我们的人员保持率很高。在这方面，员工都可以深刻感受到企业文化，以及我们企业给他带来的满满幸福感，所以经常把这种幸福的感受传递给他们的客户。因此，我觉得这样一些让客户可以切身感受到我们所有人都在用心地为他们服务，在这方面是运通最重要的竞争力。
爱卡汽车：因为我们知道运通集团不仅在成都有布局，那么我们是如何处理异地管理和本土化问题的？
苏晖：我们有实行事业部的管理线，横向和纵向都有事业部体系的管理。在运通汽车有非常专业的体系管理，因为运通汽车至今已经有34年的汽车从业经验，所以在汽车行业我们收集到了非常多的方法，最重要的还是我们的人才队伍。
爱卡汽车：运通集团和别的全国性集团或本地车商有什么不同的地方？
苏晖：我认为不同的地方就是，运通汽车是一个非常包容或者说它是一个非常有前瞻性的企业，它对我们每一个职业经理人，对我们每个店的管理和要求，更具有独立化思考和独立化的运营能力，要求我们每个职业经理人都要做职业的预见性，像我们做三年、五年的预测，需要我们按照自己的专业度来做一些行业的预判和准备。所以，从这方面来讲，我们有更多灵活多变的优势，而且更接地气。
爱卡汽车：说到接地气，最后还想问一个问题，因为成都现在已经成为全国汽车保有量第二的城市了，对此您有什么看法？
苏晖：我们应该努力把成都变成第一。我有一个目标，永远也要做到第一，因为没有人能够记住第二，这是我们的想法。但是汽车市场从今年来看，也是跟2014、2015年快速增长时期相比，目前处于微增长的状态，放缓了很多。所以，可能有一些经销商集团或者品牌对市场有一些想法，也考虑了现在电商的进入，我刚刚也跟其他朋友聊到了这一点。其实我们认为所有的一切都是对这个市场利好的看法和期望，我们从总体来讲，它肯定会是一个继续向上涨的趋势，只是说我们怎么样才能保持积极的、适宜市场的，以发展的眼光去冲击我们的目标，这方面还是需要我们大家多去研究，为了第一奋斗！多修路，多卖车！
爱卡汽车：您对爱卡的网友还有什么想说的？
苏晖：爱卡汽车这样一个平台，这么多年来，为我们网友服务，也是非常真诚和客观地去评价整个行业，评价各个品牌和各个经销商集团，也是我们的一面镜子，对我们来讲也是鞭策我们的一个利器，希望我们和爱卡汽车一样，为客户提供更好的服务，谢谢！
爱卡汽车：非常感谢苏总能够在百忙之中接受我们的专访！
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