【XCAR兰州车市 人物专访】

导语：和诸多欧美豪门动辄百年的品牌传奇相比，英菲尼迪品牌只能算是个年轻新贵。短短20余年，凭借其独特前卫的设计理念、出色的产品性能以及贴心的客户服务，Infiniti英菲尼迪车型也成功进入中国市场，并将其总部设立在香港，以迎合中国市场的消费需求。今天我们也邀请到兰州赛弛英菲尼迪市场经理马晓毅，与他聊聊英菲尼迪品牌在甘肃的首家4S店。

    提高品牌认可度是前提

    兰州赛弛英菲尼迪，是甘肃省内首家英菲尼迪4S店。从2011年建店，马晓毅就来到了这家4S店任市场经理，到现在也已经有四年多的时间。从与他的对话中，可以感觉到，作为一个新兴品牌，在进驻西北市场的时候也曾一度面临亏损。但在历任店总的带领下，在公司全员的努力中，现在已经可以不断提升销量，增加利润。

    马晓毅表示，赛弛英菲尼迪品牌建店之初，西北地区对它认可度也就不到20%，但现在已经可以达到80%。对于他们来说，提高品牌的认可度和美誉度是销售的前提。因此，近几年团队也在这方面做了很多努力。首先从厂家的角度讲，品牌赞助了2013、2014年度的《爸爸去哪儿》节目，在火爆的亲子真人秀节目中，逐渐被大家熟知；2015年邀请周迅高圣远夫妇为新车型QX50做代言，同时投放的微电影更是请来了好莱坞团队操刀。而就赛弛英菲尼迪来讲，也举办了很多富有本地特色的活动，例如英菲尼迪极速前进挑战赛兰州站活动、“凉爽夏夜 冰点价格”啤酒烧烤派对活动等。这些都提升了品牌在当地消费者心目中的熟悉程度。

    差异化优势

    再与马晓毅的对话中我们了解到，英菲尼迪最直接的竞争对手就是三个德系品牌“ABB”（特指奥迪、奔驰、宝马，以下简称ABB）。三大德系豪华车占据中国大部分市场份额，但也不排除很多消费者会想尝试一些新的品牌。而英菲尼迪正是致力于研究这种差异化优势，来争取从二线豪华车品牌群中脱颖而出。

    马晓毅指出，即使以我们现在力量无法与“ABB”相抗衡，但我们有其自身独特的品牌定位，目标受众，以及更为贴心的服务，也可以逐渐被更多的人所接受。三个德系品牌在消费者心中可能已经形成比较成熟理性的品牌印象，英菲尼迪则希望有一个相对更感性的品牌定位。“卓越性能，激情澎湃，精准细腻，敢想敢为”，这四个概念是英菲尼迪对自己品牌形象的一个描述。

    有其明确与独特的品牌定位，马晓毅又向我们介绍了英菲尼迪品牌主要针对的目标受众。豪华汽车消费人群趋于年轻化，80后90后将成为未来豪华车的主力消费者。这些未来豪华车车主，有自己的消费主张。他们的选车口味可能会更趋向个性化。当然具有年轻心态的消费者也是这个品牌的消费群体。

    因地制宜 因时制宜

    马晓毅作为赛弛英菲尼迪市场经理，在这家店已经度过了四年多的时间。谈到自己最深的感受时，他表示就是因地制宜，因时制宜。首先这家店地处西北，作为甘肃首家英菲尼迪4S店，品牌需要被更多人所知道、认可；其次随着近几年车市销售的大环境，已经从原先井喷的状态改为增速放缓，自己作为一名市场人也需要将自己的工作因所处地域与时间段做出调整，在现阶段最重要的工作就是集客，为将来多做准备。

    重视服务与汽车金融

    当被问到2016年赛弛英菲尼迪应将更多的注意力放在哪里时，马晓毅说，“我们需要更加重视维护老客户，做好服务。”客户在购买了这个品牌的车型之后，应该通过服务，让他们充分了解，信任这个品牌，并通过这些老客户的推荐，让更多人接受这个品牌。

    除了重视服务还要抓住汽车金融这个大趋势，现在已经有越来越多的车主更愿意选择按揭的付款方式，因此店内制定了很多具有诚意的金融政策。因其主要的目标受众都是一些年轻群体，因此日付也都在二三十元间。

    在已经过去2015年，我们似乎看到了这个团队在兰州市场做出的点滴努力，它通过自己特有的方式，被更多的人所认可。在这里我们也希望兰州赛弛英菲尼迪在2016年拥有更好的表现。