[爱卡汽车 临汾 老总访谈]

    作为宝马正式授权的经销商，临汾宝诚宝马4S店坐落在临汾市尧都区南外环机场路车管所对面。自2010年2月开业以来，销量一直稳步上升，如此优异的业绩是凭借宝马产品的卓越性能、领先技术、品牌形象还是专业化团队的全新服务，小编就此采访了临汾宝诚宝马4S店总经理苏惠敏先生，以下为本次采访实录。

    编辑：苏总，您好，感谢您在百忙之中接受我们的专访，您能简单介绍一下公司吗？

    苏总：临汾宝诚是临汾地区唯一一家宝马4S店，经历了四个春秋，让我们更有信心服务于我们的客户。不仅拥有宽敞的展厅、充足的车源、专业的服务团队，更拥有可以信赖的售后服务水平，同时我们店内提供了众多的特色服务，比如：悦目车间系统，能够给车主们到店看车、保养等过程中带来更多不一样的体验。

    编辑：就面对竞争激烈的销售市场，豪车品牌售后服务的质量，已经成为众多消费者考虑的重要因素。您如何看待这一现象？

    苏总：作为一家以客户为导向的企业，BMW一直致力于提升服务的质量，让消费者可以更便捷地获得服务；作为豪华品牌汽车的代表，宝马在售后服务领域也在不懈努力，宝马是唯一能够在客户满意度成绩方面取得持续进步的高档汽车品牌。

    编辑：据权威数据显示，宝马在临汾地区的销量相比竞品较为可观，相信宝马定有许多过人的品牌理念与服务表现。您能简单的谈一下吗？

    苏总：从客户这一方面考虑，对豪华车的追求，数量也在不断地增加。对于宝马而言，它所代表的是一种高品质和豪华的形象，在实际使用的过程中也是通过多层面的体现来实现整个品牌的提升。同时，在实际驾驶的过程中，客户得到了一种驾驶的乐趣。宝马大部分的车辆，都是后驱的车辆，代表的是一种驾驶乐趣和向往自由的定位，这样也是迎合了广大消费者的需求。我们的所有成就都源于车主的信任，现在，除了追求销售额外，我们尤其重视售后服务，力求用最优质的服务，来维护客户的重视度。

    编辑：诸多消费者对BMW品牌有多了解，但是对BMW之悦，似乎不是很清楚，您能介绍一下BMW之悦吗？

    苏总：“JOY”是宝马品牌长期以来的核心诉求，“BMW之悦”是“JOY”的丰富内涵在中国社会和文化背景下的提炼。“BMW之悦”涵盖了身心感受之悦，成就梦想之悦，责任和分享之悦多个层次的情感。

　　编辑：宝马作为一个高端品牌，一直以来都在给客户提供一个高端化的服务。时至今日，宝马又会着重加强哪方面的宣传?

    　　苏总：临汾宝诚一直也围绕“BMW之悦"开展各项活动。你可以看到“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务战略，每年推出4次免费检测活动、宝马终身免费事故拖车等活动。而本月售后又推出“售后尊享时 畅赢好礼月”活动，空调杀菌，导航升级等优惠活动，更换轮胎畅赢好礼，更可参与积分兑换的店头活动。这些都是为了更好地服务于我们的客户。

    　　编辑：2014是宝马的本命年，又是宝马的产品年，今年预计有那几款车型推出呢？宝马2013年上市了几款不错的车型，今年预计还会有哪几款新车型推出呢？

    苏总：除已经上市的全新BMW X5、全新BMW2系外，目前还没有接到准确消息，当然马年可能会推出马年特别版，当然我们会在第一时间与贵刊分享新车信息。再次感谢您一直对宝马的信任与支持！

    临汾宝诚是由上海永达集团投资组建，在山西省临汾市唯一的宝马授权经销商，位于临汾市机场路，紧邻临汾市车辆管理所，周边已形成了成熟的汽车消费市场。公司提供国产、进口全系BMW新车销售咨询及BMW专业维修保养服务。临汾宝诚与集团下属全国21家BMW经销店共同构成完善的销售及售后服务网络。我们将始终如一地让广大新老客户感受BMW的纯粹驾驶乐趣，尊享BMW的全球标准化服务。

    作为宝马在临汾市的首家授权经销商，临汾宝诚汽车销售服务有限公司始终全力推进宝马在中国积极的产品攻略，为临汾市及周边的客户和爱好者提供最高档的汽车产品体验，并一直遵循宝马全球统一的服务质量标准，配合推出多种特色服务措施，实现最大的客户满意度。与此同时，积极参与当地社会和经济活动，为临汾地区的和谐发展贡献出应有的力量。