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神龙公司重磅发布五心守护行动 东风标致关爱狮粉打造行业新标杆

    历28载中法股东相濡以沫之坚守,承600万全国用户深情厚谊之托付,10月24日,主题为"信赖 责任 从'心'出发"的2020神龙汽车文化节在英雄之城武汉隆重举行。政府领导、股东高层、合作伙伴、客户代表、媒体记者和神龙员工等5000人齐聚一堂,共同见证这一历史时刻。

    

    以本次汽车文化节为起点,神龙公司正式公布"元+"计划,将战略行动升级为"产品更中国""营销更精准""服务更信赖""运营更高效",并正式启动面向客户的神龙汽车五心守护行动东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬指出,这既是一个能够聚焦当下,加速解决困扰神龙发展重要问题的计划,也是一个谋划长远、明晰未来方向的计划。

    

    东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬致辞

    产品更中国——新产品、新平台、新技术 优先中国

    东风标致的"产品中国化"举措一直备受瞩目。在未来产品规划上,东风标致将充分考虑中国市场的客户需求,实施1+N新产品战略,坚持在售车型的价值提升与新车型的推陈出新,保证每年至少有一款全新车型上市,并推出多种个性定制版和专属版车型。

    承袭标致品牌百年造车精艺与最新先进科技,东风标致同步导入了全球首个油电共生平台——CMP平台,及基于此平台开发的全新一代2008/e2008。未来CMP平台与EMP2平台一起,实现东风标致旗下全系产品的平台化。同时,PSA集团的插电混动和四驱等最新技术也率先引入中国市场,并已应用于首款具备"三擎四驱"技术的4008 PHEV 4WD。备受期待的508L PHEV将于年底上市,全新4008/5008也将陆续问世。

    

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    即将面世的东风标致全新4008/5008

    在新能源领域,东风标致将继续全面推进Move to Electric新能源战略。从2020年开始,所有新车型都将同步有燃油和新能源两个版本。到2023年,旗下全部产品均将提供燃油版和新能源版车型;到2025年,实现全面电气化。

    营销更精准——加大投入 传递价值

    "设计之美、品质之实、科技之悦"的核心价值是标致品牌历久弥新畅销全球的立身之本。强化消费者对品牌价值的认同感,是"营销更精准"的要义与目标。未来3年,标致每年将投入上亿元,用于品牌建设和客户体验提升。

    2020年,东风标致品牌活动精彩纷呈,目前已先后举办了"标致咖啡时间"、508L艺术之旅、SUV家族尝先之旅等媒体活动,和"919品牌直播大惠"、科技驾控体验营、品致之旅等系列用户互动活动,全面构建起品牌与广大媒体以及狮粉之间稳定的交流平台,持续传递"感·为心动"的品牌主张。

    

    9月于法国驻华大使馆举行的"标致咖啡时间"媒体沟通沙龙 INCLUDEPICTURE "../../../var/folders/2d/2tcvqktx5x3gqlb9sbrk6xkm0000gn/T/com.microsoft.Word/WebArchiveCopyPasteTempFiles/page3image38478784" \* MERGEFORMAT

    

    10月于青海举行的东风标致SUV家族尝先之旅

    服务更信赖——五心守护 行业领先

    自成立至今,东风标致已积累超过270万忠诚用户的青睐,他们既是东风标致的宝贵财富,也是品牌口碑传递的使者。东风标致珍视这份信赖,更恪守这份责任。

    本次活动上,神龙公司正式发布面向客户的神龙汽车五心守护行动,包括"买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心"在内的"5心守护行动",同时对东风标致"蓝色关爱"服务承诺进行了3.0的致享升级,"不满意,就免单"以全面领先业界的标准,提供覆盖客户用车全周期的服务。

    

    

    "5心守护行动"以及蓝色关爱8项服务承诺所包含的如"7天可退换车"、"新车承诺1年保价"(注)、"新车质保5年无忧"(注)、"不满意,就免单"(注)等多项行业首创或远超行业标准的服务条款,贯穿用户买车、用车、养车、修车的全过程,每一项都真真切切直击用户痛点,每一项都实实在在可落地可执行,这为消费者带来了看得见摸得着用得上的实惠和保障。

    注:具体行动及实施细则以神龙公司官方公布的详细条款为准 INCLUDEPICTURE "../../../var/folders/2d/2tcvqktx5x3gqlb9sbrk6xkm0000gn/T/com.microsoft.Word/WebArchiveCopyPasteTempFiles/page4image38483568" \* MERGEFORMAT

    运营更高效——不忘初心 无微不至

    东风标致在转型升级过程中,积极提升和刷新经营意识,从管理经销商到服务经销商。与此同时,注重客户体验,理解客户需要,回馈客户信赖。所有工作都以"客户满意"为检核标准,保证客户的每一个诉求,都能快速关注、快速响应、快速解决、承诺必达。

    "四大战略升级"和面向客户的神龙汽车五心守护行动对蓄势而发的东风标致而言,是不忘初心,掷地有声的庄严承诺;是绝地反击,有的放矢的行动指针;是从心出发,诚意满满的真情告白;也是布局谋篇,廓清方向的战斗号角。

    勠力同心守望相助 东风标致未来可期

    2020年初,突如其来的疫情干扰了东风标致摧城拔寨的节奏,3月25日,东风标致全新一代2008下线,率先按下了武汉复工复产的"启动键",东风标致与英雄的武汉人民一道砥砺奋进。

    

    3月25日,东风标致全新一代2008于神龙公司武汉工厂下线

    自成立之日起,神龙公司、东风标致在东风集团和PSA集团的事业版图中始终拥有不容忽视的战略性地位,股东双方对中国市场的坚守始终没有改变。从延长合资合作期,到现金流注入、品牌建设持续支持,再到加强经营团队授权,股东双方一系列实质性支持正在落地中。市场的好评和消费者的认可如实反映在销量的变化上。2020年9月,东风标致销量环比增长44%,10月上半月继续企稳向好,预计第四季度将进一步回归到环比增长的轨道上。

    2020年对于东风标致可谓喜事连连,品牌210周年庆典、新车投放源源不断、品牌活动丰富多彩、产品销量回归正轨。以此次2020神龙汽车文化节为新的契机,随着"元+"计划的深入推进以及五心守护行动的发布东风标致"感·为心动"的品牌理念将进一步深入人心,旗下车型也必将收获更多狮粉的钟爱和信赖。

责任编辑:穆建洲
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