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几何汽车穿越2019寒冬启示录:标杆性的产品+创新服务体系

 近日,吉利汽车公布了2019年12月及全年销量数据:12月销量130,036辆,同比增长39.3%,同时终端销量达到约170000辆,成为历来最好的单月终端销量纪录;2019年累计销量1,361,560辆,市场占有率稳健增长,自2017年以来吉利汽车已连续三年位居中国品牌乘用车销量第一,持续引领中国品牌自信向上。同时2019年吉利新能源及电气化车型销量大幅提升,全年销量113,067辆,同比增长66.5%, 其中高端纯电品牌几何品牌自4月份推出以来,旗下几何A等车型销量稳步上升,成为吉利汽车销量的一个重要增长点。

 

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 众所周知,2019年对新能源来说是很“南”的一年,补贴大幅度退坡、合资品牌、造车新势力纷纷杀入,那么几何汽车作为一个才诞生了大半年的纯电汽车品牌,它穿越寒冬的秘诀在哪呢?答案是标杆性的产品+创新服务体系。

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几何A用实力全新定义A级电动车标准

    在汽车行业,A级车市场自古就是“兵家必争之地”,在纯电动车领域也是如此。乘联会的最新数据显示,2019年全年A级纯电轿车同比增长了81.1%,占整个新能源32.9%和纯电市场41%的份额。除了吉利汽车、北汽新能源、广汽新能源等自主品牌以外,日产大众别克等合资品牌也在2019年发力这一市场。与此同时我们看到,2019年A级纯电SUV销量也实现了38.6%同比增长的好成绩,展现出该细分领域的增长潜力。

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虽然A级纯电市场打得火热,但仔细观察会发现这个级别真正满足普通消费者需求的车型并不多:一类是以北汽EU5、广汽AION S为代表的网约车车型,一类是合资车企因“双积分”压力匆忙推出的车型,其产品力难以满足消费者的需求,像朗逸纯电版的NEDC续航还不到280公里。

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而几何A的出现则重新定义了A级电动车在续航、设计、安全、品质等维度的标准,很好地满足了大家对A级电动车消费升级的需求。首先在用户最关心的续航上,几何A 的NEDC续航里程达到500公里。在设计上,几何A“多维流动生命体”的设计语言带来极简、科技、前卫的视觉感受,并实现Cd0.237的超低风阻。智能安全配置上,几何A是国内纯电动车型中首个实现L2 Plus级智能驾驶系统的车型,其采用摄像头+毫米波雷达的方式,让行车更轻松安全。同时几何A还有MOD后方移动物体监测系统、RCW后方碰撞预警系统、RML驾驶席智能预紧安全带等12项同级独有配置。

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   值得一提是,在2019年底“EV-TEST” (中国电动汽车评测)公布的成绩中也印证了几何A强大的产品实力:几何A在续航、安全、操控、舒适等7个评选标准中均表现出色,成为EV-TEST新规实施以来首款获得五星评价的车型!并在“续航与电耗”、“充电”、“安全”三个核心项目上分别获得97.5、96.2、96.7的高分,同级中遥遥领先。而在续航与电耗单项中,几何A得分97.5分,远超过同批次评测的蔚来 ES8(73.4分)、广汽AionS(84.1分)和小鹏 G3(80.5分)。

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当然,几何品牌除了构筑其在高性能纯电轿车领域的越级实力,更是很早就布局了A级纯电SUV市场,于2018年推出了首款跨界纯电SUV帝豪GSe,并于2019年8月完成了全新升级上市。其凭借时尚靓丽的双色车身、450公里NEDC续航、2700mm的超长轴距以及首任车主电芯终身质保等优势,颇受年轻人的喜欢,可以说缔造了都市纯电SUV的品质新标杆。

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创建品牌用户同盟,几何汽车全新定义服务关系

    除了产品的硬实力以外,创新的服务体系也是几何汽车的一大杀手锏。如今,燃油车已经发展出了较为完善的售前售后服务体系,相比之下,整个新能源汽车领域的服务体系还处在初步发展阶段;网点不够,专业人才缺乏等问题都严重影响着消费者的使用体验,因此当消费者在购买新能源车型时,会将服务好坏作为是否购车的重要因素。

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 基于此,几何品牌创新性地采用了 “1+4+N” 渠道模式,力求覆盖一线到六线城市,让几何的专业服务深入到每一个用户身边。其中1“代表线上销售模式,可实现个性化定制、用户线上交互等功能;“4”代表几何的4种业态形式,分别是几何用户中心、几何空间、几何E站和几何技术体验中心。几何用户中心由传统的4S店升级而来;品牌体验店则称为几何空间;三四线城市的交付中心则称为几何E站;“N”则代表跨界营销,几何汽车将大胆探索汽车新零售模式。

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这样的渠道模式优势十分明显。首先和造车新势力相比,几何品牌的网点更多更广,从一线覆盖到六线城市,而目前造车新势力们普遍只在一二线城市有网点;另外和传统的4S店销售模式相比,几何品牌拥有新能源专属渠道,能够针对性地解决用户各种售前售后问题,让每一位用户享受几何品牌更专业、更贴心的服务。目前几何品牌已建成包括深圳、上海、南京等在内的9家几何空间,计划2020年将建成300个4S店+ 300个品牌体验中心。

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 与渠道建设同步推进的,还有几何对汽车服务关系的全新设计。2019年8月几何汽车在阿那亚发布了 “GEO.LAND几何家”这一生活文化品牌。简单来说,就是几何家倡导与用户共同探索多维生活方式,创建高质量的社群或者说是用户同盟。例如,通过几何家社区APP,打造线上社群聚合地;以纯粹读书会、几何餐会、公益日、几何TALK、各类体育运动等,打造用户终身学习、终身运动及公益出行等社群互动IP,为用户带来更具精神价值的生活。此外,几何家还创建了百万几何同盟创想基金,专注用户关于研发、公益、出行等方面的创想激励。几何品牌还与用户一起,发起几何家公约,践行环保出行和可持续发展的理念。

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   几何独特的品牌创想也吸引了一批高质量的用户。数据显示,几何品牌的用户普遍是一二线城市28-38岁的新知人群,他们的整体知识水平很高,本科以上学历的车主占比达73%;职业以公务员、教师、企业中层、自主创业者等为主。这样一群高质量的用户,便是几何汽车良好口碑的连接点,以此提升品牌的美誉度,助力产品销售。

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  回顾几何汽车的2019年,我们可以得到两点启示:即便身处“寒冬”,但过硬的产品实力和创新的服务体系仍然是车企得以傲立桥头的关键所在。一个利好消息是,近期工信部明确表示“2020年新能源汽车补贴不会大幅退坡”,2020年新能源市场有望回暖。由此我们不妨展望一下,几何汽车寒冬都能穿越,全面盛开的春天还会远吗?

    据悉,计划到2025年,几何品牌将推出十多款全新纯电车型,覆盖轿车、SUVMPV各类车型,满足纯电动产品各个细分市场的需求。同时几何品牌在2020年还将发布一款全新SUV,其车型代号为GE13,有望成为纯电市场一个新的爆款,为推动极致的环保出行和多维生活方式贡献更大的力量。

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