【2018 深港澳车展 经销商访谈】深圳百汇之星实业有限公司总经理何英女士接受了爱卡汽车的专访。她表示，随着人们的生活水平不断提高，人们对生活的质量要求也随之提高，只要有需求，就一定会有市场，伴随着消费升级、换购周期临近、消费年轻化等几个综合特征，近几年中国的豪华车市都在持续向好发展，且个性化的用户需求将越来越突出。以下为访谈实录：

    爱卡汽车：欢迎您来到爱卡接受我们的专访，麻烦您简单介绍下公司背景。

    何英：深圳百汇之星奔驰是由梅赛德斯奔驰汽车销售服务有限公司授权的奔驰4S店，公司位于深圳市盐田区深盐路大百汇科技园，百汇之星奔驰背靠青山面朝大海环境优越，到罗湖市区、龙岗、坪山新区、大鹏新区仅需半小时，打造30分钟人、车、生活一体化高端花园式奔驰星级生活圈。我们致力于传承100%奔驰价值与关怀，以“创造完美，彰显卓越，极速服务，尊享体验”为我们的服务承诺，致力于成为顶端汽车服务平台，百汇之星奔驰店，您身边值得信赖的奔驰服务专家。

    爱卡汽车：从2017年以来高端车品牌在深圳新开了好多4S店，除了产品本身以外，我们公司有哪一些独特的竞争优势？

    何英：我们始终以客户为本，无论客户是什么要求，都以客户的需求为核心，针对所有的产品策略，都是根据客户需求最终来决定，一定要读懂客户的需求，客户需要什么，客户对我们产品的反馈是什么，都是非常重要的。而这些最终都将转化成对应的客户价值回馈，我们希望能够最大程度上满足客户的不同价值需求。

    爱卡汽车：今年贵公司有怎么样的销量目标？上半年销量完成情况如何？销量有没有达到预期目标？

    何英：今年公司的销售目标会以去年的销售额为基础，在去年的销售额度上增长一倍，上半年的销售量相对来说完成情况是可观的，跟我们预期的目标也是比较一致的，没有太大的落差。

    爱卡汽车：能不能介绍一下目前店里面奔驰哪一些车型比较热销？购买的主要客户都是哪一些人？车展期间给大家带来了什么样的优惠措施？

    何英：目前店内比较热销的车型为C级、GLA级、GLC级、E级以及S级，购买C级、GLA级的较多为年轻有为的客户，而购买GLC级、E级和S级的群体客户年龄则相对比较成熟，多为事业有成的客户，优惠措施我们会以全年最低的价格来回馈客户，致力让客户以最低的价格买到最心仪的车辆。

    爱卡汽车：随着人们的生活水平不断提高，中高端车型销量在不断增加，您怎么看待深圳市场对中高端汽车的需求度和未来有什么期待？

    何英：随着人们的生活水平不断提高，人们对生活的质量要求也随之提高，只要有需求，就一定会有市场，伴随着消费升级、换购周期临近、消费年轻化等几个综合特征，近几年中国的豪华车市都在持续向好发展，且个性化的用户需求将越来越突出。没有谁能够永远保持高速增长，奔驰做的每一个决策，每一次创新，都是以客户为中心出发。通过自我创新，通过对客户需求的充分理解和感悟，努力想客户之所想，并不断超越客户期待之后得来的，以此来获取客户的认可和良好的口碑，对于未来我们希望的是能够长期保持健康发展。

    爱卡汽车：近期针对我国的进口关税做出了调整，进口汽车的售价也因此有一定的调整，调整后对整个市场会有什么样的影响？

    何英：对于消费者来说，这当然是一个好消息，无论下降程度如何，这都意味着他们能更便宜的买进口车。汽车进口关税的下降是好消息，降低的进口汽车价格不仅会丰富汽车产品分布，让很多消费者以更低的价格买到自己所喜爱的汽车，还会进一步收缩各细分市场的价格区间，增加消费者购车欲望，刺激消费，促进国内经济发展；但同时也会给了我们各大厂商不同压力，使我们不得不想尽办法提高技术和产品质量，来面对新一轮的竞争。