[XCAR 无锡车市 车市动向]
2002年可以说是中国汽车史上最值得纪念的一年，因为这一年中国车市销量增幅超过35%，出现了一次真正意义上的“车市井喷”。这一年爱卡汽车也正式成立，以论坛起家的它发展到今天已拥有全球最大的汽车主题社区。与我们一起成长的还有无锡德尔奥迪，十六年间它所获殊荣无数，至今依旧是一汽-大众奥迪最具代表性的特许经销商之一。这期我们特别策划的“爱卡同龄人”活动来到了无锡德尔奥迪4S店。
16年老店 殊荣无数
作为爱卡同龄人之一，无锡德尔奥迪在2001年12月获得了一汽大众奥迪的正式授权书，是无锡第一家奥迪4S店，也是是江苏第二家奥迪4S店，负责苏锡常通四个地区，德尔与奥迪的坚石之盟由此开始。2002年，无锡德尔开启对外试营业，直到2003年4月无锡德尔4S店正式落成，成为无锡地区首个豪华品牌授权经销商，其投资规模、软硬件设施、员工素质，都代表着无锡地区的最高标准。
十六年来，无锡德尔奥迪所获殊荣无数，“功勋经销商奖”、“最佳经销商奖”、“奥迪之星”、“最佳销售顾问”、“最佳技术经理奖”、“杰出团队奖”、“无锡市优秀企业”……一块块沉甸甸的奖牌代表着德尔科学的管理体系和先进的管理水准，这些殊荣的背后是德尔销售团队的付出，是德尔服务团队的细致，是德尔后勤管理团队的默默奉献，它的每一步成长都在脚踏实地。
德尔人之樊志宁
目前担任德尔销售总监的樊志宁于2006年就加入德尔，回顾当时只觉得时光荏苒，转眼间12年过去了，但他仍记得那一段辉煌时期。可以说德尔的成立领跑了无锡的豪华车市，当时所售车型并不丰富，仅有A4、A6、A8三款车型，但却备受欢迎，随着Q7、TT、Q5、A1、A7、A5车型的加入，车型才逐渐丰富。
2008年是中国车市的低潮期，在全球金融危机的冲击下，中国车市也未能幸免。但在这一年无锡德尔对展厅进行了全方位的改造，以一流的设施满足奥迪客户高层次的需求，在全体员工的奋力拼搏下，德尔全年销量并未收受到较大冲击。次年，无锡德尔的全年销量依旧达到了1918的好成绩，这一年樊志宁入围了全国“奥迪之星”总决赛。
2011年德尔奥迪迎来了跨越发展，迎来了销量的井喷期，直到今天樊志宁仍记得那个傲人的数字：3474台！这是属于他们的荣耀，这份荣誉依靠的不仅是“过硬的产品”，“完善的服务”才是最有力的保障。
无锡德尔奥迪始终将客户放在第一位，将集团“诚悦客户 信达价值”的理念演绎的淋漓尽致。在德尔奥迪，试乘试驾环节不仅是展示车辆性能的一种方式，更是展现客户至上服务理念最细微的一个点，它为每一位女性同胞提供平底鞋服务，避免了高跟鞋试驾带来的安全隐患，让每一次试乘试驾也成为了一种短途的旅行。
德尔人之顾静
2002年加入德尔奥迪的顾静如今已上升为德尔奥迪的服务总监，一路陪伴着德尔从试营业阶段到正式开业，再到如今的辉煌。她将自己最美好的十六年时间奉献给了德尔奥迪，德尔同龄人的称号，顾静当之无愧！
随着一汽-大众奥迪的不断发展，车辆保有量急剧增加，无锡德尔的服务容量也很快受到挑战。2006年，无锡德尔投资1000余万元新建集休息、娱乐、餐饮为一体的一流的客户休息活动场所，大大提高了服务能力与质量。
服务无止境，2010年无锡德尔的硬件设施再一次升级，增加了服务接待大厅120平米，维修车间同时扩建，这一举措有效缓解了无锡德尔当时的服务压力，并预示着它由此迈入了快速发展的阶段。
在2012年之前，无锡地区只有德尔一家4S店有专业维修奥迪全系车型的先进技术，车主们只能选择德尔。但十几年过去了，无锡新建的奥迪店不在少数，车主们仍旧乐意回到无锡德尔，追根究底是因为其高质量的服务得到了众多奥迪车主的信赖。
在奥迪专业双杯竞赛中，无锡德尔奥迪曾勇夺“技术杯”第一名、第二名，“服务杯”第二名、第三名，“双杯”第三名。这些数不清的奖项足以证明德尔奥迪的技术力量。
2018年6月，无锡德尔奥迪的售后接待区再次升级改造，以全新的面貌服务广大奥迪车主，为顾客带来更高规格的体验，提高客户满意度。从一次次大手笔的投入，我们可以真切的看到无锡德尔奥迪对于客户服务的高水准要求。
德尔人之李军
德尔奥迪的成功离不开销售团队的努力，更离不开在幕后默默付出的技术维修人员。李军是在2003年德尔奥迪正式开业后加入的一员，十五年如一日的坚守着售后岗位，如今已升任为机电组组长。说起当年入职时的情景，李军犹如历历在目。2003年4月21日，德尔奥迪正式开业，4月22日李军等新员工报道，4月25日正式上班，开启这15年的工作之旅。
李军回忆当初，仍记得最初时维修车间的样子，那会儿仅有十个工位，之后经过多次改造升级，2006年德尔奥迪增加1600平方米的维修车间，并投资120万元购进了进口奥迪A8全铝车身焊接系统。印象最深的便是2010年那次扩建，维修车间增加面积2000平方米，新增举升工位20个 ，预留空工位10个 。按照当前维修效率，再扩建后的车间至少可以满足日维修200台次以上。
在汽车业，规范正确的实施维修是一个行业难题，德尔独创了正确实施维修车间上报制度，攻克了这一难点。维修工在车间20分钟内解决不了维修问题的马上上报，有公司专设技术攻关小组协助完成，事后再进行分析管理。每个月技术经理汇总每月的上报人和项目，分析到每个维修工的薄弱环节进行对应培训指导，提高维修技能。通过这个制度的实施，整体化的提升了维修水平，一次性的修复率达到了99.88%。无锡德尔承诺，常规保养60分钟交车，小面积钣喷仅需8小时工作时间。
德尔人之仇剑平
仇剑平与樊志宁同年加入德尔奥迪，最初也是一名销售员，随着一汽-大众奥迪品牌的不断发展，2008年德尔奥迪开始着手二手车业务，仇剑平便肩负起二手车业务的重任。接手一个全新的部门，开展一种全新的业务，其艰难程度我们可以想象到。次年一汽-大众奥迪正式发布的“奥迪品荐二手车”正式将二手车业务提升至品牌战略高度，无锡德尔奥迪积极响应，即便初期规模较小，销量也是呈每年增长的趋势。
2010年，无锡德尔奥迪终于建成单独的二手车展示大厅，标志着无锡德尔奥迪在二手车业务上的全新升级，德尔奥迪也就此成为全国最早建成二手车品鉴展厅的车商之一。2011年，仇剑平荣获“奥迪优秀二手车总监”奖项，这个奖项是对仇剑平个人以及团队的不懈努力与长时间坚持的肯定，同时也让德尔奥迪二手车业务走上了更高的台阶。
2017年，奥迪品荐二手车正式更名为“奥迪官方认证二手车”，为消费者提供更完善的服务体系，包括二手车检测评估、置换、收购、销售、金融服务等。无锡德尔奥迪始终本着对于用户真诚的原则，将“专业、诚信、便捷”的品牌理念深入到二手车的每一个环节，才能够取得今天的成绩。据仇剑平总监介绍，德尔奥迪官方认证二手车每年置换的车辆达到300-400台。
后记：16年春华秋实，一群优秀的德尔人创造了锡城豪车界的德尔速度，一批忠诚的核心骨干是德尔的无价之宝，他们风雨相随，成为了德尔强劲的动力。德尔人坚信更美好的未来就在前方，爱卡与您相约下一个16年！
无锡德尔奥迪荣获奖项：
2004年，荣获“一汽大众奥迪最佳经销商奖”；
2006年，荣获一汽集团优秀销售顾问奖和一汽-大众奥迪最佳用户满意度奖；
2005年和2006年，连续两年获得一汽集团最佳经销商提名；
2007年，荣获一汽奥迪最佳经销商奖、最佳销售总监奖、最佳服务总监奖、最佳销售员奖等奖项；
2008年11月，无锡德尔服务部成功入围 2008年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛并荣膺“杰出团队奖”；
2009年，无锡德尔第三次荣获“一汽大众奥迪最佳经销商奖”，同时德尔服务团队在奥迪双杯决赛中获“服务杯”第二名，同年被一汽集团授予“功勋经销商”荣誉称号；
2010年，无锡德尔收获一汽大众奥迪销售事业部“2010年优秀销售满意度奖”和“2010年优秀服务满意度奖”。
2011年，无锡德尔团队再次在专业双杯竞赛中勇夺“技术杯”第一名。
2015年无锡德尔汽车有限公司荣获“2015年一汽-大众奥迪最佳经销商奖”，德尔服务团队勇夺2015奥迪专业双杯竞赛中国区总决赛“技术杯”第二名！
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