2016海西车展 专访致和上汽大众龚颖魁

　　【2016厦门海西车展 经销商访谈】7月1日，第十一届海峡西岸汽车博览会在厦门国际会议展览中心举行，厦门致和汽车有限公司总经理龚颖魁在此次车展接受了爱卡汽车专访。他表示，只有把客户满意度做好了，我们的利益才能持续，才能做的更好。以下为访谈实录：

　　爱卡汽车：首先非常感谢您接受本次爱卡汽车的专访，您能给我们简单的介绍下致和上汽大众吗?

　　龚颖魁：致和上汽大众是我们厦门北站的一家上汽大众4S店，隶属于盈众集团旗下，盈众集团在整个福建省目前是最大的汽车经销商集团。那我们是其中的一家子公司，经营上汽大众品牌，是2013年1月份正式开业，目前已经经营了3年。经营的车型主要包括Polo、朗逸、帕萨特、途观以及桑塔纳。

　　爱卡汽车：能介绍一下上汽大众在这次车展上的基本情况吗?

　　龚颖魁：在本届的海西车展上，上汽大众大部分车型都有亮相，包括我们即将在9月份上市的一款C级豪华座驾——辉昂，也会到我们的车展现场。

　　爱卡汽车：全新途安L有来现场吗，简单给我们介绍一下全新途安L这款车型吧。

　　龚颖魁：途安L是一款非常适合家用的、空间非常充足的一款车型。它的价位也在10万-17万左右，经过了今年的全新改版之后，它外观已经变得非常漂亮了。

　　爱卡汽车：对于消费者来说，车展最吸引的地方就是价格了，那致和上汽大众在本次车展推出了哪些优惠力度呢?

　　龚颖魁：海西车展上优惠力度比平时的要大，比如说我们的途观，优惠达到了2.5万、2.8万，同时根据厂家的一些金融政策，还推出了购车零利率免息贷款等。

　　爱卡汽车：目前致和上汽大众的整体销售情况如何?上半年过去了，能简单的给我们介绍一下上半年销售状况吗?

　　龚颖魁：2016年整体的销售情况，目前是基本完全了我们上半年的销售计划，基本上月销量维持在100-120台。

　　爱卡汽车：您如何看待客户的满意度和利益的最大化之间的关系?

　　龚颖魁：我想客户满意度和利益最大化之间的关系是，我们的出发点、立足点都是一致的，只有把客户满意度做上去，客户才会有更多的转介绍，我们才能获得更持续的利益最大化。

　　爱卡汽车：在下半年您有哪些新规划呢?

　　龚颖魁：我觉得目前厦门市场的一些波动，可能对于某些品牌而言是波动，但是对上汽大众这个品牌的话，目前来说，我个人认为仍然是强势品牌，目前的提升空间很大。同时厦门市场，特别是岛外市场，我觉得他的潜力还没有被完全的开发出来。我想今后，致和作为我们厦门市集美区的这样核心的交通枢纽边上的一家店，未来有更多的方向、更多的责任，要尽可能的去开发我们的集美片区、杏林片区岛外的客户。

　　爱卡汽车：最后能简单介绍一下我们致和上汽大众的服务理念吗?

　　龚颖魁：盈众集团其实有一个经营理念就是“诚信立足社会，服务创造未来”。厦门致和作为子公司来说，我们对内实际上是要积极的塑造一种平等、尊重，对员工而言，平等、尊重、信守承诺的这种观念。同时对外我们一定是把客户的满意度放在第一位，只有把客户满意度做好了，我们的利益才能持续，才能做的更好。但是我们要把客户满意度做好，我们可能前提就是我们首先要把员工的满意度要做好。

　　爱卡汽车：感谢龚总接受本次专访，谢谢。

　　龚颖魁：谢谢。