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新通别克乔中立:点燃幸福 引领服务新时尚

    在车展见到奥立升新通别克4S店的销售总监乔中立先生的时候,他正在和其他员工一起给来往的人发彩页,给人以平易近人的感觉。随后,我们邀请他到爱卡小屋做个访谈,谈谈他对银川汽车市场的一些看法。

新通别克乔中立:点燃幸福 引领服务新时尚

    【宁夏奥立升新通别克4S店销售总监乔中立先生】

    爱卡汽车:请问,这次车展咱们奥立升新通别克旗舰店没有设展位,是因为没有正式开业吗?您预计大概什么时候开业?

    乔中立:我们奥立升新通别克4S店是预计在八月中旬准备开业。虽然这次车展我们没有设展位,但是我们通过发彩页、邀请客户参加扫描微信二维码等活动积极的参与到其中,为我们新店开业做好宣传。而且我们店在车展与开业之前推出了很多销售优惠政策,例如别克英朗8万零利息的贷款、还有和银川当地银行贷款的政策(购买辆车,只需支付车辆装潢、入户的费用,其他费用都能作为贷款),希望这些政策能让客户感到满意。

    爱卡汽车:新店开业,除了这些优惠政策外,还有其他有特色的服务吗?

    乔中立:我们新店开业,除了在售前价格上有优惠外,更值得一提的是,我们售后维修、保养也有优惠政策。目前一般的4S店都是以低价格卖车,但是在后期维修保养上需要客户支付相对较高的费用(工时、保养)。但是我们店除了在买车前让客户获得比较大的优惠外,还在日后车的保养、维修上提供一定的优惠(比如现在赠送的工时卷等)。

    我们店作为目前银川最大的4S店,无论是我们的销售展厅还是维修车间,包括我们的机修工位,以及流水线的设备,都可以很好的为所有的别克车主在日后汽车维修这方面提供保障,而且我们售后技师全部取得了厂家的认证,认证过的技师对别克车的熟悉度以及技术水平都是比较高的。

新通别克乔中立:点燃幸福 引领服务新时尚

    爱卡汽车:“点燃幸福,引领服务新时尚”是奥立升新通别克4S店的口号与宗旨。您是怎么样解读的?

    乔中立:我们除了在售前、售后方面给客户提供满意的服务外,还会推出一些便民的服务,例如:走进小区为别克车做“义诊”,甚至是维修。这些就是为了实现我们的口号——点燃幸福,引领服务新时代,也为了把我们店做成银川汽车市场最棒的4S店。

    现在很多4S店迫于经营的压力和店内条件限制,无法给客户提供更好的服务。而我们店隶属于宁夏奥立升集团,而宁夏奥立升集团是宁夏最早做汽车销售的集团公司,在宁夏的认知度非常高。所以,我们店打算把售前、售后做成一个整体,不能让售前和售后脱节,尤其售后环节上,我们不仅要满足从我们店销售出去的车的售后服务,还要满足从其他店的销售出去的车的售后服务。让4S店与客户真正建立起一个非常好的关系,让客户能真正的信任4S店,也让客户后期车辆维修得到保障。

    爱卡汽车:我们现在在车展上是在做集客对吧?现在咱们集客的数量怎么样?效果如何?

    乔中立:因为我们店面还没有正式开业,客户对我们店的认知度不是很高,虽然我们收集到大约一百多位客户信息,但这些意向客户购车也是需要一个信心建立的过程,这就需要我们前期宣传做到位。在这,我想给广大网友说,如果您想获得实惠的话,不妨关注下我们奥立升新通别克4S店。我们会在8月份营业,伴随着营业开始,我们会有一些比较实惠的政策送到喜欢别克车的客户手中,所以希望喜欢别克车的客户多多关注我们,谢谢。

    爱卡汽车:咱们店预计是在八月份准备开业,从八月到年底有四个月的时间,您有什么销售目标吗?

    乔中立:目前为止,我们从网络、集客上消费者对别克车的关注度来看,在今后的四个月时间,我们预计销量要突破300台。

    爱卡汽车:为了完成您这个销售目标,您有什么辅助的方法来完成它?

    乔中立:我比较关注网络媒体的宣传,所以在后期,我打算借助汽车媒体网站,比如爱卡等,做一些宣传;还有我们有新浪、腾讯微博和官方微信,微信上会及时更新我们的进度和优惠政策,这也能起到宣传作用;并且在开业以后,我们将陆续开展一些和车主有关的线下活动,比如自驾游等,吸引客户的注意力。

    爱卡汽车:好的,我相信通过您和您团队的努力,一定会完成您的目标,感谢您接受我们的采访,谢谢~

    乔中立:不客气,再见。

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责任编辑:李颖智
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生产方式:合资
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