2018年8月18日,“FREE100”吉利汽车开放体验日暨全国百店开业庆典在兰州驰辰4S店举行,这一天同时也是驰辰重装开业以崭新面貌与客户见面的日子。
本次同步开业的百家吉利4S店,全部按照吉利3.0渠道和服务标准进行品质提升,不仅意味着经销商对吉利汽车的发展前景充满了信心,也彰显着吉利渠道建设逐步从对标走向了立标,全面进入了求品质、求质量的3.0品质渠道新时代。吉利也将以用户生命周期打造3.0精品用户满意体验,全面启动“满意吉利’工程建设,在全流程、全场景为用户带来超越期待的品质服务。
百余家3.0新店集中开业 吉利全面进入品质渠道新时代
参与百店开业活动的4S店多达149家,总投资额近10亿元,包括新加盟店65家、现有升级店84家,有39家店由其他品牌经销商转化而来;其中达到S级标准的4S店有9家、A级4S店89家。
值得一提的是,所有开业的新店均按照吉利3.0渠道和服务标准建设,导入全新的渠道VI形象标准,对硬件品质进行全面品质升级,同时展示出媲美合资品牌的服务水平和亲和力,为用户提供与吉利3.0代精品车相匹配的高品质服务,让消费者在购车全流程中体验到便利、舒适的国际化风范。
得益于“精品车发展战略”的持续深入实施,吉利汽车近三年来在终端市场呈现“三级跳”高幅增长态势。从2016年的76.6万辆,到2017年的124.7万辆,再到今年上半年实现76.66万辆的销量、同比增长44%,取得销量行业第四、中国品牌第一的佳绩,吉利凭借精品车给中国汽车品牌和吉利经销商伙伴注入极大的信心。JD.POWER中国经销商满意度研究(DAS)显示,吉利从2016年的第21名上升到2017年的第13名。此次全国百店开业,将开启吉利汽车3.0品质渠道新时代,使渠道和服务品质与3.0代精品车相匹配,为吉利继续“向上”再添一把劲。
经销商的信心不仅来自吉利汽车良好的发展势头和前景,更来自经销商盈利水平的提升。2017年吉利4S店的单店平均销售1314台、增幅高达31%,有95%以上的经销商实现收支平衡或盈利。吉利旗下产品“款款都是爆款”的强劲表现,也促成此次开业的百店中,有多家被吉利前景吸引而来的新店。截至2018年7月,吉利汽车在全国的经销商总数已达965家,近两年有125家经销商是从合资品牌转化而来。
今年以来,国内汽车市场进入存量市场竞争阶段,吉利也迎来了从高速度增长向高质量发展转变的关键之年。站在百万销量之上,面对700万基盘用户,吉利不仅以创新为引领、为用户打造更多高附加值的高品质产品,同时在渠道建设上也开始全面向追求品质服务、品质经营转变,增强服务体验和满意度管理,从而决胜存量市场竞争。
为加速200万辆营销体系的建设、构建年服务700万台次售后服务保障体系,吉利汽车也升级了“注重生态、合理布局、良性竞争、优胜劣汰、三网统筹、融合共赢”渠道发展原则,着力推进“渠道建设321工程”,加快3.0标准渠道和服务体系的建设工作,不断改善经销商的硬件设施和服务水平,全面迈向3.0品质渠道新时代。
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