[XCAR 专访 原创]

    网络时代发展趋势下的今天，传统展厅销售已经不能够满足4S店的销售需求了，于是DCC模式便顺势而出。通过设置电话组，电销员利用电话、网络平台对目标客户进行一对一互动式的快速精准营销。对减少客户资源流失、提高潜在客户的资源利用率、提升整车销量起到积极的作用。那么要做好这份工作，也并非是一件容易的事，它需要拥有专注、细心和强大的随机应变能力。今天，我们有幸采访了广汇汽车集团旗下的温州好达宝马DCC主管——陈澄洋，接下来就让我们一起去看看他的故事吧。

    陈先生给人的第一印象就感觉非常谦恭，非常亲切，文质彬彬这个词是对他最贴切的形容。大学刚毕业不久，他选择了一个跟自己专业完全不同的行业，且又富有挑战性，就是汽车销售。从销售顾问到展厅经理，从DCC专员到DCC负责人，陈先生积累了非常丰富的汽车销售经验。

    与他共事的人也说，总是面带微笑的陈先生对待工作认真负责，对待部门同事谦虚宽容，喜欢收集不同的声音，来更好的促进部门的良性发展，当我们遇到难题时，也会凭借自己的经验耐心指导，与他共事感到非常幸运。

    你很难想象的到，文质彬彬的陈先生平时的兴趣爱好是玩德州扑克。他喜欢ALL IN的那种感觉，喜欢通过策略，通过观察，了解每一位对手的性格特点，了解每一位对手的心理活动，最终赢下底池。这就跟工作一样，对待每一位客户都需要仔细观察、了解，看清楚市场的变化、客户的需求，然后“ALL IN”，一举获胜。

    深入了解客户需求是陈先生认为最为重要的销售理念，DCC的工作并不同于展厅，可以直接等待需求客户进店，电话成为了他与客户建立关系的第一桥梁。“不论客户最终是否成交，对我来说显得并不太重要，而能成为客户最信任的朋友比我直接销售汽车更为重要。”正是因为这种理念，不仅仅是老客户转介率较高，并且不是BMW的车主，也愿意介绍自己的亲朋好友给陈先生认识。

    当我问到为什么来到温州好达宝马时，他非常坚定的说，“蓝天和白云能让我联想到儿时，作为梦想的代言词，我希望把自己所有的激情全部都投入在自己喜欢汽车行业，这也是我的初衷。人生的经历都是学习的过程，而在行业领先的广汇汽车集团下工作，能够学习更多的知识。”

    专访最后，陈先生也为我介绍了店内目前正在推广的一些金融政策，BMW 3系首付5.8万或利率低至0.88%；BMW 5系首付8.8万或或利率低至2.88%；BMW 7系首付20%或利率低至0.88%等。另外还有“置换时贷”活动及汽车融资租赁服务等，感兴趣的网友可以电话或者到店咨询。

    关于温州好达宝马

    温州好达是华晨宝马汽车有限公司和宝马（中国）汽车贸易有限公司在浙江温州市的授权特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。 温州好达地处温州市经济技术开发区温州大道458号，交通便捷。 我们的服务中心占地8000平方米。我们有BMW全线的车型可供您选择：全新BMW 3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMW Z4以及BMW M系等多种车型。 温州好达拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。 我们的技术工人和服务人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务。