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换一种方式出行 体验电动汽车分时租赁

第 5/5 页:Q&A:电动汽车分时租赁常见问题解答
第 1/5 页:国内电动汽车分时租赁概况第 2/5 页:实际体验电动汽车分时租赁服务(一)第 3/5 页:实际体验电动汽车分时租赁服务(二)第 4/5 页:实际体验电动汽车分时租赁服务(三)第 5/5 页:Q&A:电动汽车分时租赁常见问题解答
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    鉴于时间有限,我们很难把国内每一家经营电动汽车分时租赁的公司的服务都体验一遍,考虑到在具体的运营上,不同的租赁公司会有不同的方式,包括网点数量、租车价格、租赁车型等等都会有着这样或那样的不同;为了能够便于大家更好地理解电动汽车分时租赁,我们总结了以下几个大多数朋友都会产生疑问的问题,来统一为大伙儿进行解答。

    1、租用分时租赁的电动汽车,需要我自己充电吗?

    原则上来说,租赁公司不建议您自行为车辆充电。首先,您支付的租车费用里已经包含了用电的成本,没有自己充电的必要;其次,租赁公司在网点都会安排专门的工作人员负责对归还的车辆进行必要的工况检查、卫生清洁以及充电。因此,您在使用车辆的时候需要经常关注剩余电量以及可续航里程,尽可能不要在归还车辆之前将电量彻底用尽。

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    2、是否可以异地还车呢?

    一般来说,租赁公司并不会绝对不支持顾客异地还车。但由于异地还车会为租赁公司带来额外的管理成本,通常会收取顾客较高的异地还车手续费(一般会在100元/次甚至更高);高昂的手续费和租用电动汽车本身较低的租金比起来就显得非常不值得了,因此不建议大家异地还车。当然了,也有个别网点数量众多且网点分布密集的大型租赁公司可以支持免费异地还车,但毕竟是个案。

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    3、如果将车辆归还之后发现自己有私人物品遗忘在车内该如何找回来?

    分两种情况,如果是您在锁车之后第一时间发现有私人物品遗忘在车内,我们建议您直接通过手机App重新预订该车辆,然后遥控开车门,将遗忘在车内的私人物品取出,再结束用车并遥控锁车门。这个过程通常只会占用一分钟的时间,虽然需要您再次支付数额非常小的租金,但比起联系工作人员过来帮您开门取东西所占用的时间成本就不算什么了。

    如果是您在用车结束较长时间之后才发现有私人物品遗忘在车内,并且之前您租用的车辆已经有别的顾客在使用,那么建议您联系租赁公司的客服人员以咨询如何找回遗失物品。

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    4、车辆使用期间如果发生交通事故应该如何处理?

    如果您在用车期间发生交通事故,无论是谁的责任,请您第一时间联系租赁公司的客服人员,如实讲清事故情况,由相关的工作人员指导您配合交警进行事故处理以及必要的保险报案。切不可隐瞒事实或逃逸,以免造成更为严重的后果。当然了,还是希望大家在租车期间能够安全驾驶,一路平安。

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    5、电动汽车分时租赁需要交押金吗?

    一般来说都不需要交押金,也不需要冻结信用卡预授权。

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    6、如果我想要租用电动汽车,是否一定需要持有信用卡?

    想要使用电动汽车分时租赁服务,通常来说拥有一张信用卡会让租车和支付费用变得更加方便、快捷,而且有的租赁公司要求租车的顾客必须持有信用卡,在办理租车人的身份认证审核阶段就需要将信用卡绑定至注册账户(例如本文中体验过的Gofun出行)。

    当然了,并非所有提供电动汽车分时租赁的公司都要求顾客一定要持有信用卡。如今这个时代,非现金支付方式已经变得越来越丰富且便利,有些租车公司也支持顾客通过微信支付或者其他一些非现金的支付方式来结算租车费用(例如本文中首先体验的友友用车,其租车费用就支持使用微信零钱进行支付)。具体情况还是要以您所选择的租赁公司的实际要求为准。

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    7、如果在车辆使用期间发生了交通违法行为,需要自己承担并处理吗?

    您的每一次租车行为在租赁公司都会留有详细的记录,如果在用车期间发生了现场交通违法行为,自然需要您自行承担、处理并及时缴纳罚款;如果在用车结束之后一段时间被查出您租用车辆期间发生了非现场交通违法行为,在接到租赁公司通知后也需要您自行承担并处理,尤其是要及时缴纳罚款,避免因此而降低您在租赁公司所备案的信用程度,否则有可能会丧失一些获得优惠或额外服务的条件。

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    8、如果车辆在使用期间发生了故障导致无法正常行驶,该怎么办?

    首先不希望您在用车期间遇到这样的倒霉事,不过如果一旦遇到了车辆故障,请您及时联系租赁公司的客服人员咨询如何解决。

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    编辑点评:电动汽车分时租赁作为一种新兴的汽车租赁模式,已经开始被越来越多的人们所接受和熟悉。由于分时租赁提高了车辆的使用率,有效地减少了顾客在租车期间所产生的闲置时间,再加上电动汽车本身就具备较低的使用成本,无疑成为了一种非常实惠且实用的新出行方式。此外,像以北京为首的一些大城市由于都在实行小汽车限购政策,对于那些饱受“摇号难”之苦、同时又不愿意或者不具备购买纯电动汽车的老百姓而言,电动汽车分时租赁可以让人们更加方便地享受到自己使用汽车的乐趣和便利,同时还不用负担高昂的养车成本,是一个能让老百姓得到实惠的新兴汽车租赁模式。往大了说,还有利于让更多的人逐渐接受并使用纯电动汽车,节能减排、缓解拥堵,采用更为绿色的方式出行。

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