[XCAR 探店 原创]    

    拜访过不少4S店，但像中升雷克萨斯顺德店这样设有女性专属休息区的，还真的是第一次见。你会因此想到这背后是设身处地的考虑吗？

    中升雷克萨斯顺德店最近经过重新装修，女性专属休息区是新增的，LS客户专属洽谈区也是新增空间，其位置在展厅的里侧。在中国文化里，靠里侧的通常都坐着地位高的人。

    重点是二楼客户休息区的整体格调更高，除了陈列雷克萨斯精品，还有蕴缶、茶饮区等等。当然，雷克萨斯的暖色调也很重要，这是品牌VI做得出色而收获的市场回报。

    后记：常听说要用发展的角度看事情，那么“发展”的物质形态是怎么样的呢？中升雷克萨斯顺德店就给我上了非常形象的一课。在空间上，考虑未来汽车市场会有更多细分，有更多车型加入；在陈设上，考虑未来车主会有更高的硬件要求；但更重要的是，指引这些升级背后的服务态度。重新装修只是表现形式，地位高，想得远才能让脚步走得更远。