中国的车市在井喷式爆发之后迎来了寒流，抗风险能力差的经销商倒闭、小集团被大集团并购，这样的案例放在全国来看可以说每天都在发生。在这样的大环境下，那些敢于在这个时候进行扩张的经销商就显得尤为勇气可嘉，我们此次采访的和诚宝马4S店就是其中之一。要知道，我们目睹了太多计划中的新店在还未建成之前就搁浅。
作为一家新店，和诚宝马的一切都是按最新的标准建设。多达4层的展厅和宝马全新风格的展厅都让这家店显得尤为与众不同。我们去的时候正值一天中最热的时候，店里的顾客却也不算很少。干净的展厅里面每个人都在忙碌，一切都那么井然有序。
办公区域在3层，祝总的办公室在最里面。办公室不算特别大，里面养了很多花花草草，茶具整齐地摆放在会客茶几上面，书架上架满了书籍和一张裱好的宝马总经理培训证书。我们的采访就在这里进行。
作为一家新店，我们最为关心的就是和诚宝马如何去和南昌另外两家有着5年以上的宝马4S店竞争。祝总对这个问题显得非常自信，首先和诚宝马是浙江国大下属的汽车集团，这意味着和诚宝马有很强的抗风险能力;其次在销售上，得益于集团的优势，和诚宝马能把价格拉得非常低;而最后在售后方面，和诚宝马更是推出了终身免费保养的活动，在售后的服务和效率上有高的水平。
我们关心的另一个问题就是如今的车市环境。我们知道宝马内部在之前的一年里面有着不少的动荡，经销商和厂家出现了很多矛盾。厂家的任务过高，经销商想要完成任务拿到返利就必须亏本卖车，反过来厂家就更多地把库存压给经销商。当然厂家也意识到这个问题，已经开始降低任务提高补贴。面对这个情况，祝总先是笑着表示和诚宝马“在今年整个大的环境并不是很好的情况下诞生，我觉得我们老板很有勇气”。另外她也提到这个事情对于经销商来说也是双刃剑，如今厂家的补贴在提升，对经销商也是利好的消息。当然最重要的是，作为一家新店，祝总表示和诚宝马现在的运营状况十分良好，库存情况也非常健康。
以下是采访实录：
爱卡：祝总您好，首先要感谢您在百忙之中接受我们的专访，您能够先简单地向我们的网友介绍一下和诚宝马4S店吗?
祝总：南昌和诚宝马在2014年初开始建设，用了一年多的时间，到今年5月份正式开始运营。整个店的投资规模接近1.3亿，占地面积1.7万平方米，也是南昌唯一一个4层展厅的宝马4S店。
爱卡：和诚宝马开业不久，是南昌第三家宝马4S店，而其他两家店在南昌均有5年以上的沉淀。作为一个后来者，和诚宝马肯定面临更大的压力。那么相比其他两家店，和诚宝马的竞争优势是什么?
祝总：南昌和诚宝马本身是隶属于浙江国大集团的汽车版块，大家都知道浙商嘛，浙江企业在汽车这个领域本来就非常成熟，在整个汽车行业也是走在前沿的。我们作为一家新店，集团给予我们的支持非常大，这个支持也会惠及到南昌的豪华车客户。从五月份开业到现在，我们拿出了很好的政策的。在销售方面，我们的价格在南昌可以说是最优惠的，另外在售后服务方面，像我们上个月推出的售后终身免费保养的活动也可以说是史无前例的，对于很多已经购买宝马车的客户来说也是非常大的福利。
爱卡：我们知道现在宝马车型的优惠力度非常大，卖车的利润空间受到挤压。新店要想快速盈利，一定要在售后方面有所表现。和诚宝马如何吸引老车主前来维修保养?
祝总：对于售后这一块，我们的想法是要发扬新店的优势，而我们的优势就是我们的维修效率和便利性，这两个方面是我们的重点。因为现在南昌的宝马车覆盖率并不是特别高，我们在效率版块增加了24小时营业、预约上门取车送车等服等。对于我们周边的地市，我们也开通了很多上门服务和网络平台，我们通过这样的活动去增加客户维修保养的便利性。另外我们作为一家新店，在人员配备等效率方面比起老店也更有优势。
爱卡：作为一家新店，前期的市场推广也极其重要，和诚宝马在推广方面做了哪些努力?
祝总：说到推广，其实应该是新店最重要的环节。今年我们市场广宣的想法是怎么去让大家知道南昌又多了一家宝马4S店，而且是一家很优秀的宝马4S店。首先我们利用的第一个渠道是网络，包括爱卡汽车等网络平台上都已经有我们的声音;另外，我们在商场超市这种人员聚集的地方，还有一些生活圈，都有我们的宣传。同时，我们还会和商会、车友会进行一些合作，参加各类的展示，扩大我们的曝光度。
爱卡：这些推广取得了怎样的成效?
祝总：从开业到现在3个月的时间我们做了两个比较大型的活动，首先就是我们组织了50多个南昌的宝马车主进行全程巡游，这个活动为期两天，在南昌巡了一大圈，引起了轰动，召集到非常多的关注。另外，我们还联合南昌的一些商会、企业家联合会，和它们一起组织品鉴会、交流会等活动，扩大我们的知名度。可以说我们的这些推广活动都取得了很好的宣传效果。
爱卡：据我们所知，过去的一年宝马经销商和厂家在合作上出现了一些不愉快。部分经销商为了维持生存打起了价格战，并且希望主机厂能够下调销售任务，提高销售返点。而事实上宝马也确实这么做了，双方的矛盾有很大的缓解。那么作为新店的和诚宝马是否有受到此事件影响?现在店里的库存怎么样?
祝总：和诚宝马在今年整个大的环境并不是很好的情况下诞生，我觉得我们老板是有勇气的。因为整个车行发展到现在，受供求关系的影响、包括大的经济环境影响，竞争已经进入了白热化，豪华车市场其实还是比较艰难的。在这样的一个环境下，厂家也在调整它的策略。既有一个危机的地方，就是整个盈利水平在下降，然后还碰到这么多不好的条件。但这对于我们来说也是一个机遇。比如像今年我们的任务有所下降，另外厂家也给了我们更多的补贴和支持，其实我觉得这对我们经销商来说也是利好的消息。所以我们从开业到现在的整个运营情况还是比较乐观的，我们的库存情况也非常健康。
爱卡：谈谈您个人吧，不知道您的职业履历是怎样的?在管理方面有些什么经验?
祝总：其实我的职业履历并不复杂，我从学校毕业之后就一直在汽车行业，到现在也有12年了。我觉得从我的履历来讲我的感受就是成功很多时候需要一点专一。有时候别人会说我比较成功，其实我并不觉得，我认为我只是比别人更多的坚持。所以人家说胜者为王，我可能是那个剩下的剩。只有做到专一，别人都撤退了你还在，这就是剩者为王。
爱卡：坚持确实是很可贵的。那工作之余，您有些什么爱好呢?这些爱好对于工作有什么帮助吗?
祝总：其实我爱好挺多的，你看我办公室有很多花，我平常很喜欢养些花啊草啊鱼啊之类的。另外，休息的时候我也喜欢喝茶。我比较喜欢那些偏静一点的爱好。这些爱好对我来说是怡情养性。做汽车行业，尤其是我是女性总经理，其实我们卖的越多，碰到的事情也越多，所以就更需要静下心来，静静地思考一下。有时候我坐在这里特别烦躁的时候，我觉得养花、养鱼或者是喝茶，这些爱好可以让你沉下心来。要知道在你冲动或者情绪不好的时候做出的决定都是不正确的。这也算是修身养性吧。
爱卡：再次感谢祝总接受我们的专访，希望和诚宝马能够一往无前，也祝您生活愉快，职业生涯一帆风顺。
祝总：谢谢，也祝爱卡汽车蒸蒸日上!
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