[爱卡汽车 导购 原创]
刚刚度过的春节,因为新型冠状病毒的缘故,大家都选择了自觉在家减少外出阻断传播。但这也涉及到有车一族的一个困扰,很多车辆面临失去质保,之后的维修或暂时没来得及维修的“小病”都有自费了。好在目前已经有不少车企针对疫情期间的脱保及维修情况,制定了全新的政策,下面就让我们一起盘点一番。
宝马集团
疫情期间,为保障消费者的售后需求,宝马和MINI品牌提出,凡2020年1月1日-2月29日期间到期“宝马/MINI延长保修服务、宝马/MINI长悦保养回馈计划机油包、宝马/MINI长悦保养套餐”的用户,服务有效期均延长至2020年3月31日。
林肯原厂延长保修在2020年2月/3月到期的车主,可延长至4月30日,最长可延长至90天;进店维修保养的林肯全车系车主,提供同城免费取送车服务;林肯将对展厅、代步车、抢险车和维修竣工交车都进行严格消毒并公示,此外即日起至3月31日,林肯针对湖北地区用户提供免费道路救援服务。
在金融服务方面,采用贷款购车且最近一期还款日在2020年1月20日至2020年2月11日之间的用户,只需在2020年2月15日前还款即可,最长可延长26天。
日前,吉利汽车宣布即日起至31日,针对疫情防控推出多项举措,包含上门服务、首保延期等。因疫情无法按时到站首保的车辆,首保期延长至3月31日;1月20日之后质保到期的车主,延长保修权益至3月31日;已购原厂延保产品且于2020年1季度到期的车主,延长保修权益至4月30日。同时吉利为医护人员推出专属延保礼包。
线上服务包含以下几项:微信预约维保,预约到店免等待,减少人员接触;在线远程服务,技术在线咨询、远程指导服务;上门服务,上门搭电、上门换胎,部分服务站提供上门取送车服务。
凯翼汽车
凯翼汽车联合全国销售服务商推出了“2全6心”关爱服务,疫情期间保养及保修到期的客户享受顺延至疫情结束后的一个月。而且,疫情期间进站客户车辆均可免费享受爱车消毒和空调清洗服务。
一汽奔腾推出了经销商“一减负二支持三保障六项政策”和用户“两净两时挚心关怀四项服务”的举措。在延期保养政策上,各奔腾车型免费首保时间在《用户手册》规定的保养时间间隔上延长2个月。
疫情期间,为保障消费者的看车、买车、售后需求,长安汽车官方推出了六大“安”心计划。在质保方面,首保延长,针对消费者在疫情期间无法及时到服务站进行首保导致首保超期的,后期用户可直接到服务站办理首保业务,疫情期间,因无法到店维修导致脱保车辆,可在疫情结束后三个月内进店享受正常质保维修。
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